NTTドコモ・KDDI・ソフトバンクに次ぐ第4のキャリアとして名乗りを上げた「楽天モバイル」。先着300万人までプラン料金が1年間0円となるキャンペーンや、5G込みプランもこれまでの4Gプランと同額での提供を行うなど、価格面において他3キャリアとの差別化を図っていることでも注目されています。
そんな楽天モバイルが、2020年11月4日に発表会を開催。各手数料を0円などにする宣言や、“eKYC”の導入を発表するなど、ユーザーにとって嬉しい内容が目白押しとなりました。
各手数料が0円等となる「ZERO宣言」！
今回の発表会での大きなトピックの1つが、「ZERO宣言」。
楽天の三木谷さんが掲げた、楽天モバイルの新施策はその名の通り、各手数料を0円にするなど、ユーザーが自由に商品・サービスを選択できるように、スイッチングコストをゼロにするという宣言です。
楽天株式会社 代表取締役会長兼社長 最高執行役員 三木谷 浩史氏
すでに開始されている先着300万人までプラン料金が1年間0円となるキャンペーンや、4Gプランと新たな5G込みプランの差額が0円、専用アプリ「Rakuten Link」を使用した際の国内通話料0円といった内容に加え、契約時の事務手数料が0円、SIMカードの交換手数料や再発行手数料が0円、MNP転出手数料（電話番号を引き継いでほかのキャリアと契約すること）や、契約解除料も0円となっています。
手数料0円で乗り換えが気軽になる！
つまり、ほとんどすべての手数料が0円になるので、楽天モバイルで新たに契約するのも、契約を解除してほかのキャリアと契約するのにも追加料金はかかりません。価格が安いから楽天モバイルで契約し、ほかのキャリアから欲しい端末が出たので乗り換える、といったように、気軽に乗り換えができるようになります。
登壇した三木谷浩史氏（楽天モバイル株式会社 代表取締役会長兼CEO）は、各手数料を無料で提供できる理由として、完全仮想化（ハードウエアとソフトウエアを切り離すことで、アンテナなどの必要な物理施設を除き、ネットワークの大半をソフトウエアで管理する技術）によって基地局の設備投資・運用コストを大幅に削減できるため、ユーザーに還元できると話しました。
eKYC×eSIMで楽天モバイルが即時利用できる!?
もう1つの目玉トピックが、eKYCの導入による、回線の開通をスピーディにするというものです。このeKYCと、最近耳にする機会の増えた“eSIM”を組み合わせることで、即時開通を可能としたようです。
eKYC、eSIMってなに？
内容の解説をする前に、まずはeKYCとeSIMとはなにかについて解説していきます。
eKYCとは、「electronic Know Your Customer」の略称で、簡単に日本語に直すと「電子的に顧客を知る」となります。つまり、オンライン上で本人確認を行う仕組みを指すもので、近年は電子決済サービスのアカウント開設時などに用いられています。
eSIMとは、通常スマートフォンに挿入するSIMカードを、あらかじめスマートフォンに内蔵し、顧客データを入力することでデータ通信を行えるようにするというものです。SIMカードの発行や差し替えが必要なく、インターネット経由で回線の開通ができる利便性から、総務省からも注目されているシステムとなっています。
こちらは、対応している端末でしか利用できないサービスとなっているので、利用を希望の際は各端末の詳細を確認してください。
eKYC×eSIMで楽天モバイルとの契約は超簡単に!?
三木谷氏は、現在の携帯市場の問題点として、乗り換え元と乗り換え先での手続きや、ショップでの待ち時間、オンライン契約時の配達待ちなど、乗り換え時の手間が煩雑であると話しました。そこで、eKYCの導入を始めるとのことです。
楽天モバイルのeKYCは、「AIかんたん本人確認」という名称で、オンライン契約時に本人確認書類に加え、自身の顔を撮影することで、本人確認を行うというシステムです。2020年11月9日より、「my楽天モバイル」アプリ（Android）にてサービスを開始、11月末には同アプリのiOSにも対応する予定です。
本人確認書類は、現時点では運転免許証のみの対応ですが、今後マイナンバーカードにも対応予定となっています。
eKYCによる即時の本人確認が行えるようになると、当然待ち時間は短縮されます。さらにeSIMを使用することで、その場でデータ通信が利用できるようになるので、手元の操作のみですぐにスマートフォンが運用できるようになります。
最大2万8000円分の楽天ポイント還元キャンペーンも！
2020年12月1日、8時59分までのキャンペーンとして、新たに楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT V」に申し込むと、誰にでも8000円分の楽天ポイントの還元、さらにスマートフォンを同時に購入すると、最大で2万円分のポイントを還元するキャンペーンも開催しました。
特に8000ポイント還元は、SIMの契約のみで誰でも受けられるものなので、例えば今使っているiPhoneなどの端末に、楽天モバイルのSIMを使いたい、といった人でも対象となります。
先に紹介した通り、新たな契約に手数料はかかりません。先着300万人の1年間プラン料金0円キャンペーンも行っているので、安く利用開始できるだけでなく、ポイントまでもらえるという内容になっています。
取材・文/佐藤文彦
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November 23, 2020 at 04:48AM
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